so, jetzt noch mal ne themabezogene antwort, die dir hoffentlich auch weiter hilft

es wäre ganz wichtig, raus zu bekommen, ob deine lampe uv b anteile hat oder nicht und wie alt sie ist. ich denke, als "notmaßnahme" kannst du mit der "ultra vitalux" 300w von osram arbeiten. damit bestrahlst du dein tier aus mind. 80cm abstand ca 2 mal wöchentlich bis zu 20 min. starte bitte nicht direkt mit 20min, die tiere müssen sich erst dran gewöhnen!
stelle den tiere zusätzlich eine schalte mit zerstoßenem sepia schulp hin, da können sie extra mineralien aufnehmen.
versuche die fütterung in richtung ballaststoffreichem futter zu reduzieren, die links die ich dir geschrieben hatte, hatten da ganz gute tipps.
hat dein tierarzt dir noch was außer der rotlichtbirne gesagt oder irgendwelche tipps gegeben? wäre ja interessant raus zu bekommen, warum nur eine die probs hat...
wenn du dich da nicht gut betreut gefühlt hast würde ich ggf den ta wechseln...
so, hoffe ich konnte die schon etwas weiter helfen,
liebe grüße
steffi